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Políticas de Privacidad

 

🛡️ Política de Privacidad – La Tienda

En La Tienda, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable en España.

1. ¿A quién se aplica esta política?

A todos los usuarios que visiten nuestra web, usen nuestra app o realicen compras en nuestras tiendas físicas, siempre que traten con nosotros sus datos personales.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos datos que tú nos proporcionas directamente o que se generan a partir del uso de nuestros servicios:

- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección.

- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos.

- Datos de facturación: NIF/DNI, dirección fiscal.

- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación (si está activada).

- Datos de navegación: páginas visitadas, búsquedas, cookies.

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

- Procesar y entregar tus pedidos.

- Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.

- Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido.

- Ofrecer atención al cliente y soporte.

- Personalizar tu experiencia de navegación y compra.

- Realizar acciones de marketing con tu consentimiento.

- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en:

- Tu consentimiento.

- La ejecución de un contrato.

- Intereses legítimos (como prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios).

- Obligaciones legales.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tu información solo cuando es necesario con:

- Proveedores logísticos y de pago.

- Plataformas tecnológicas que alojan nuestros sistemas.

- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.

- Servicios de marketing, análisis o atención al cliente, siempre bajo contrato.

6. Transferencias internacionales

En caso de que tus datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.

8. Tus derechos como usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales.

- Rectificar datos incorrectos o incompletos.

- Solicitar la eliminación de tus datos.

- Limitar u oponerte al tratamiento.

- Solicitar la portabilidad de tus datos.

- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: contacto@miratushop.com

9. Comunicaciones comerciales

Podrás recibir emails, SMS o notificaciones push sobre productos o promociones si nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta o a través del enlace de cancelación incluido en cada mensaje.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia, personalizar contenido y analizar el uso del sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Más información en nuestra [Política de Cookies].

11. Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. También te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

12. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través del sitio web o por correo electrónico.


📞 ¿Tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7.

Correo electrónico: contacto@miratushop.com